Venture Design Framework (1/5)

Actualmente, el principal reto que puede tener cualquier negocio es crear su siguiente producto o servicio innovador, que revolucione el mercado y genere ganancias, entregando gran valor a sus usuarios y creando ventajas difíciles de igualar o copiar. Es por eso que vemos distintas y herramientas que se crean todos los días, ademas de mucha gente asombrosa que está constantemente investigando y experimentando con nuevas maneras de crear soluciones innovadoras. Para mencionar algunas de las metodologías más comunes podríamos citar dentro del ámbito del diseño al design thinking, design sprint, human centered design, lean UX y user experience design. Si queremos enfocarnos en la producción u operaciones, podemos hablar de Lean y Agile. Incluso para ámbitos como los negocios y el marketing podemos encontrar interesantes opciones como Lean Startup y customer development. Todos estas herramientas, mindsets y métodos comparten más de lo que nos podemos imaginar. En mi experiencia he podido encontrar patrones y filosofías muy similares asi como complementarias en la aplicación de varias de estas. Casi todas estas se enfocan en la rápida experimentación, la adaptabilidad al cambio, el profundo entendimiento del usuario, equipos pequeños que se encargan por completo del proceso y el desarrollo iterativo, eliminando cualquier proceso que no aporte valor al objetivo principal.

En esta serie de artículos revisaremos un conjunto de filosofías y técnicas prácticas extraídas de varios de estos métodos que generan innovación. Para tener una suerte de guía, aplicable a ambientes de alta incertidumbre, para personas que estén buscando desarrollar productos innovadores.

Esta guía contiene principios y herramientas que hacen uso en su mayoría de otros métodos como Lean Startup, Lean UX, Design thinking, Desing sprint, scrum y Agile.

Muchas grandes consultoras y empresas en el rubro también tratan de usar todas estas metodologías juntas en un solo proceso, sin embargo encuentro contradictorio con los enfoques de muchas de estas, la creación de silos. Mediante la que simplemente crean etapas de diseño, construcción y prueba, separadas por completo. Encuentro estos enfoques ligeramente falsos, pues lo que buscan todas estas metodologías, antes mencionadas, son la integración y sinergia muy por el contrario con los enfoques antes mencionados.

El propósito de esta guía, no es más que dotar a las personas de una vista a gran escala de diversas herramientas y enfoques que colaboran en gran manera y se complementa muy bien en el ámbito de la innovación.

Para esto primero vamos a conocer las principales características de cada uno de estos métodos.

Design thinking esta metodología popularizada por IDEO busca dotar a equipos interdisciplinarios de un marco de trabajo sobre el cual se busca en entendimiento profundo del usuario y sus necesidades, experimentando de manera ágil sobre distintas hipótesis
Design Sprint desarrollado por un grupo de trabajadores de google hace algunos años, esta metodología toma como teoría al design thinking y busca diseñar de manera experimental y ágil un producto, a diferencia del design thinking, este método contiene una agenda estructurada con herramientas específicas y plazos de tiempo concretos,
Lean UX esta metodología nace como producto de de dos filosofías de trabajo bastante populares en los últimos años, Lean Manufacturing, y Lean startup. Está enfocada en el proceso de diseño de experiencia del usuario y al igual que Lean startup basa sus experimentos en hipótesis o suposiciones, buscando validarlos. Promueve los ciclos de retroalimentación cortos y nos dota de herramientas que buscan ahorrar tiempo y recursos en el desarrollo de UX, buscando eliminar toda la documentación y procesos que no aportan valor a la experiencia.
Agile este movimiento nace a partir de la comunidad de desarrollo de software, en busca de mejores maneras de construir soluciones de software. Centrándose en el desarrollo iterativo, incremental, la colaboración de equipo/cliente y la adaptación al cambio.
Lean Startup esta metodología toma su base de corrientes como Lean manufacturing, buscando la rápida experimentación en contextos de incertidumbre y cambio constante, al igual que las anteriores busca promover la interdisciplinariedad y los ciclos de retroalimentación pequeños de manera ágil y continua.

Lo que vamos a hacer, es partir el proceso desde la idea de negocio hasta su lanzamiento al mercado y el momento en el que encontramos nuestro product/market fit. De una manera ágil e iterativa e incremental, vamos a hacer uso de 4 preguntas que nos ayudan a enfocar lo que queremos descubrir o construir, cada una de estas preguntas va a ser respondida con determinado resultado que también definiremos y nos ayudará a encontrar las respuestas de la siguiente pregunta.

Este primer aspecto toma la filosofía del conocimiento validado proveniente de Lean startup, que menciona que el principal trabajo al comenzar la búsqueda de innovación es obtener aprendizajes acerca de lo que funciona y lo que no, lo que entrega valor al usuario y que permite construir un negocio sostenible.

Al final de todo este proceso no solo deberíamos tener este aprendizaje validado sino un desarrollo sólido y de calidad que a lo largo del tiempo sea sostenible y vaya mejorando.